OPLETTEN MET ETIKETTEN

 

DEEL 6

VOOR BEWEZEN DIENSTEN


 
 
 
1. HAAR VOOR UW GELD?
Ook diensten moeten informatie geven over de diensten die zij aanbieden onder meer over hun specifieke kenmerken, over de prijs.
Gaat u naar de kapper dan moet u duidelijk kunnen weten of bijvoorbeeld wassen inbegrepen is in de prijs van het knippen, hoeveel een kleuring kost, of de producten die gebruikt worden afzonderlijk aangerekend worden...
Gaat u naar de garagist omdat uw wagen een vreemd geluid maakt, dan wilt u ook vooraf weten hoeveel een herstelling kost.

Bij een kapper vindt u een prijslijst waarop een aantal handelingen met hun prijs vermeld staan.
De garagist kan u wel zijn tarieven melden maar de totale kostprijs van de herstelling is afhankelijk van het globale werk.
Men heeft diensten en diensten.

Er zijn diensten, die ongeacht het ogenblik, de plaats van uitvoering, gelijkaardige kenmerken en identieke eigenschappen hebben.
De kapper knipt ongeacht "la tête du cliënt".
Het gaat om een homogene dienstverlening waar het tarief schriftelijk, leesbaar en goed zichtbaar kan aangeduid worden.

Andere diensten zoals het herstellen van een wagen vertonen bijzondere of unieke kenmerken waardoor een algemeen geldend tarief niet mogelijk is. De prijslijst vermeldt het eenheidstarief van de arbeid maar een voorafgaandelijke prijsopgave betekent het opstellen van een bestek. Het bestek is in dergelijk geval het aanbod van de dienstverlener dat speciaal aangepast is aan de uitvoering van een werk waarvan de gegevens besteld worden door de consument.

De algemene etiketteringsverplichting geldt dan ook alleen voor producten en homogene diensten. 
Voor diensten die specifiek aangepast zijn aan de wensen van de koper, gebeurt de prijsopgave via een bestek.


 

De bovenstaande tekst is slechts één hoofdstuk uit een veel uitgebreidere brochure. De andere hoofdstukken zijn toegankelijk via de volledige inhoudstafel. Bovendien beschikken wij nog over een hele reeks andere interessante publicaties. Via onze site bieden wij trouwens nog een boel andere informatie en diensten aan.


vorig hoofdstuk TOP
PAGINA
INHOUD
BROCHURE
ANDERE
PUBLICATIES
HOME
ECOLIJN
volgend hoofdstuk

 
Auteurs
Lut VERSCHINGEL en Ingrid VANHAEVRE
 

 

Eindredactie
Ingrid VANHAEVRE
m.m.v. Lut VERSCHINGEL, Paul VAN CAPPELLEN en Luk JOOSSENS
 

 

Verantwoordelijke Uitgever
Jean-Marie BEGUIN
 

 

Bestelling van de brochure bij de uitgever
OIVO
Riddersstraat 18, 1050 Brussel
tel. 02/547.06.11, fax. 02/547.06.01,
 

 

Uitgave
© OIVO, 1994
D-1994-2492-19
Reproductie voor niet-commerciële doeleinden vrij mits duidelijke bronvermelding.